Абонентское обслуживание

Компания "SatActive" предоставляет услуги комплексного обслуживания систем спутникового телевидения. Наша компания работает в этой отрасли почти 5 лет и имеет солидный список постоянных клиентов, которые отмечают качество услуг и соблюдение всех условий договора.
Мы осуществляем полный цикл работ по сервисному обслуживанию вашего комплекта спутникового телевидения в случае появления сбоев в аппаратной или программной части спутникового ресивера.

Компания SatActive предлагает воспользоваться обслуживанием Вашего комплекта спутникового телевидения. Мы осуществляем комплексное профессиональное обслуживание физических и юридических лиц в Волгограде, Волжский, Городищенский район, Ерзовский район. Абонентское обслуживание комплекта спутникового телевидения является наиболее правильным вариантом обеспечить бесперебойную работу приемного спутникового оборудования Вашего дома. Заключить договор на обслуживание вы можете как приехав к нам в офис. Представитель расскажет подробнее об абоненском обслуживании (о входящих услугах), и заключит с вами договор-обслуживания.

Для кого предназначено абонентское обслуживание.
Если вы хотите, чтобы ваш комплект спутникового телевидения работала стабильно, то первое о чем необходимо позаботится - это качественное и своевременное техническое обслуживание . Настройка и обслуживание комплекта спутникового телевидения не является услугой, которую необходимо осуществлять каждый день, но она может потребоваться в любой момент.

Заключение договора на обслуживание
В компании SatActive работают высококвалифицированные профессионалы, которые осуществят обслуживание комплекта спутникового телевидения в самые короткие сроки и на самом высоком уровне. К каждому клиенту у нас исключительно индивидуальный подход. Мы заключаем договора на обслуживание компьютеров с организациями только на основе взаимовыгодных условий. Наши клиенты уже на собственном примере могут подтвердить преимущества сотрудничества с SatActive. Обратите внимание, что в договоре прописаны определённые условия и сроки предоставления абонентского обслуживания. Так что, вам не понадобится ждать, если вдруг что-то случится с техникой. Достаточно будет связаться с нашими специалистами. Мы оперативно реагируем на каждую заявку по абонентскому обслуживанию. Кроме того, вся информация, которую мы получаем в процессе абонентского обслуживания, остается конфиденциальной.

Все работы производятся нашими специалистами с целью, чтобы проблемы в работе спутникового оборудования возникали как можно реже. А в случае их возникновения, наши специалисты помогут их решить в самое короткое время.

Пользоваться услугой абонентского обслуживания выгоднее и проще, нежели искать добросовестного мастера-монтажника, или тратить время на звонки к операторам спутникового телевидения.

Тарифный план

Тарифный план	Кол-во комплектов	Стандартный	Наш клиент! *
Цена обслуживания 1 комплекта (с учетом НДС), руб./ год.
Кол-во комплектов	1	1000 руб.	750 руб.
Кол-во комплектов	2	1300 руб.	1050 руб.
Кол-во комплектов	3	1700 руб.	1450 руб.
Кол-во комплектов	4	2000 руб.	1750 руб.

* - Комплект телевидения куплен в нашей компании и установлен нашими специалистами.

Перечень услуг абонентского обслуживания:

• Услуги осуществляемые в рамках абонентского обслуживания:
  1. Проверка крепления антенны и конвертера;
  2. Проверка и настройка максимального качества сигнала антенны;
  3. Осмотр и проверка соединений и кабелей;
  4. Проверка настроки оборудования и качество работы приемника;
  5. Определение неполадок и их устранение;
• Оказание помощи по телефону
• Обновление ПО (программного обеспечения, если требуется), настройка ресивера (!! в офисе компании)

Все работы по абоненскому обслуживанию выполняются бесплатно. Заказчик оплачивает только использованные для ремонта материалы и детали. Выезд оплачивается только если он срочный (не профилактический), из расчета,

№	Наименование	Цена
1	Выезд мастера (Центральный, Ворошиловский, Дзержинский, Советский)	50 руб.
2	Выезд мастера (Кировский, Краснооктябрьский)	100 руб.
3	Выезд мастера (Красноармейский, Тракторозаводский, Городищенский)	150 руб.

Зачем мне это?

Пример 1 :
Неожиданно ресивер перестает показывать телеканалы, и на телевизоре появляется строка "Нет сигнала"

Что делать если случай послегарантийный?

1.Позвонить оператору связи и убедиться в отсутствии проблем со стороны оператора.
2.Обратиться в компанию занимающуюся установкой спутникового телевидения вашего комплекта.

Сколько это стоит?

При средних ценах компаний установщиков (1 выезд):

1. Выезд бригады монтажников ~ 200 руб.
2. Определение места неисправности ~ 300 руб.
3. Устранение неисправности ~ от 100 до 500 руб

При пользовании нашими услугами вы платите только выезд согласно таблице (выше).

Пример 2 :
Случайно или по неосторожности на ресивере сбивается список телеканалов или требуется обновить Программное обеспечение на ресивере.

Что делать если случай послегарантийный?

1.Обратиться в компанию занимающуюся установкой спутникового телевидения вашего комплекта.

Сколько это стоит?

При средних ценах компаний установщиков :

1. Обновление и настройка ПО ресивера ~ 300-400 руб.

При пользовании нашими услугами вы призжаете к нам в офис, услуги оказываются бесплатно.

Пример 3 :
Вы оплатили подписку, а каналы так и не начали показывать и вы не можете дозвонится до оператора.

Что делать если случай послегарантийный?

1.Обратиться в компанию вашего ТВ оператора.

Сколько это стоит?

При средних ценах компаний установщиков :

1. Обновление и настройка ПО ресивера ~ 300-400 руб.

При пользовании нашими услугами вы призжаете к нам в офис, услуги оказываются бесплатно.

Если остались вопросы? Вы можете позвонить или прийти к нам в офис.

ИТОГ: Качество и срок службы работы комплекта телевидения зависит от своевременного устранения неисправностей.

1. Постоянную техническую поддержку и профессиональную консультационную помощь.
2. Экономию расходов и времени на ремонт и обслуживание вашего комплекта телевидения.
3. Обеспечение гарантированного оперативного реагирования и выезда наших специалистов
4. Повышение уровня надежности вашего комплекта телевидения за счет стандартизации процесса обслуживания и высококвалифицированного персонала

1. Вы знакомитесь с условиями договора на обслуживание комплекта спутникового телевидения и подаете заявку на сайте, по электронной почте manager@satactive.ru или по телефонам +7 (844) 563-163, +7 (8442) 430-434, +7 (904) 409-71-02, +7 (917) 648-05-94.
2. Обсуждаете с нашим менеджером стоимость обслуживания комплекта спутникового телевидения.
3. Вы заключаете с нами договор на обслуживание комплекта спутникового телевидения и консультационную помощь.

ФИО :
№ договора :	необязательно, если комплект установлен нашей компанией
Оборудование :	Триколор ТВ Континент ТВ Радуга ТВ Телекарта Актив ТВ Платформа HD НТВ+
Адрес установки :
Городской телефон :
Сотовый телефон :
Срок договора :	12 месяцев 24 месяца (10% скидка)
Контрольный код :